Die Hörsystem-Anpassung und die Auswahl des richtigen Hörsystems gestalten sich häufig als ein langwieriger Prozess und werden nicht selten von Missverständnissen und Skepsis oder gar unerfüllten Hoffnungen und Erwartungen begleitet.
Sicher sind Ihnen die folgenden Ausgangslagen in Ihrer beruflichen Praxis mehr als nur einmal begegnet:
- Hörsysteme sind noch immer beim Kunden nicht uneingeschränkt positiv besetzt: Brillen gelten als Zeichen von Intellekt, Hörsysteme symbolisieren Alter.
- Akustiker tun sich oft schwer damit, dem Kunden die tatsächlich für ihn greifbaren Unterschiede zwischen verschiedenen Gütegraden an Hörsystemen zu vermitteln. Gerade die Vorteile von höherpreisigen Systemen zu beschreiben und hervorzuheben wird oft als zu werblich und unangenehm empfunden.
- „Und eine vergleichende Anpassung wie in Deutschland brauchen wir in Österreich ja auch gar nicht…“. Wirklich? Und wenn es eine Kurzform gibt, die Ihnen hilft, Leistungsmerkmale erlebbar zu machen und höherwertig zu verkaufen?
- Oft kann der Kunde echte Vorteile höherwertiger Systeme im Alltag oder auch nur bei Ihnen im Fachgeschäft – aufgrund eigener Hörentwöhnung – gar nicht nachvollziehen.
- Wie viele Kunden vermuten, dass sie bei der Wahl des Hörsystems übervorteilt werden und dass ihnen im Zweifel aus Geschäftsinteresse die teurere Ausführung verkauft werden soll?
Wie häufig haben Sie bei dieser Aufzählung merklich oder zumindest im Geiste genickt?
LIVE-Vergleich von Hörsystemen
Das AUDECOM bietet Ihnen ein Werkzeug, mit dem Sie buchstäblich Worten Taten folgen lassen: Sie untermauern Ihre kompetente Beratung durch kurze und intensive Live-Erfahrungen für Ihren Kunden und für seine Begleitung … und überzeugen:
- Ihr Kunde und seine Begleitung schalten live und in Sekundenbruchteilen zwischen bis zu drei Hörsystemen hin und her und erleben die Unterschiede, die Sie ihnen zuvor in der Beratung beschrieben haben.
- Der Kunde hört live unmittelbar den Unterschied zwischen bis zu drei Hörgerätetypen – dazu muss nur per Knopfdruck zwischen den Hörgeräten gewechselt werden – ohne das Hörgerät ans Ohr nehmen zu müssen.
- Was bedeutet Richtcharakteristik? Welchen Unterschied macht eine hochwertige Störschallunterdrückung für Ihren Kunden im Alltag? AUDECOM zeigt dies live und überzeugend.
- Der Kunde – und im Regelfall NICHT der Akustiker – wechselt zwischen den Modellen und wählt – auf Grundlage Ihrer Beratung – selbst sein Hörsystem für die nächsten Jahre aus.
- Eine Auswahl an lebensechten Hörsituationen kann über das Surround-System abgespielt und vom Kunden erlebt werden.
- Sie können mit dem AUDECOM und den Kunden direkt vor die Tür gehen, dort die Effekte des favorisierten Hörsystems präsentieren und anderen Systemen gegenüberstellen. Auch die Herstellerauswahl wird so deutlich vereinfacht und objektiviert.
- Auf dieser Grundlage entscheiden Kunde und Akustiker in zumeist einer Sitzung, welches der Hörsysteme tatsächlich getragen und schrittweise bestmöglich weiter angepasst wird. Die Wahl des für Ihren Kunden passenden Hörsystems wird so zum Kinderspiel …
Die Vorteile für den Akustiker liegen auf der Hand:
- Unterschiede können objektiv demonstriert werden – Sie wählen treffsicher und unter enger Einbindung des Kunden das Hörsystem aus, mit dem Sie ihn versorgen.
- Die Präferenz bei der Herstellerwahl ist hoch-subjektiv. Mit dem AUDECOM wird dies zur Minutensache; die Kundenerwartung und -zufriedenheit lassen sich deutlich steigern.
- Kundenangehörige können in den Entscheidungsprozess aktiv und smart eingebunden werden, so dass interfamiliär Verständnis und Akzeptanz für die Hörwirklichkeit des Kunden gestärkt wird … und vielleicht wird der Angehörige ja auch ein neuer Kunde?
- Vereinfachung des Anpass-Prozesses und Reduzierung von Diskussionen über Preise, Eigenschaften und Qualitäten bestimmter Hörsysteme.
Informieren Sie sich über das AUDECOM – Ihre neuen Wege in der Hörsystem-Anpassung unter audecom.de.
Hörfitness® – Wie geht das?
In einem spannenden Vortrag (nächste Veranstaltung bei der VHÖ-Fortbildung im Mai in Salzburg) lernen Sie das Hörfitness-Konzept und unsere neue App-basierte Lösung zum gezielten Training der zentralen Hörfunktionen und somit des Hörverstehens kennen. Die neue Hörfitness®-App bietet eine kurzweilige und effektive Möglichkeit, die Voraussetzungen für besseres Hörverstehen nachhaltig zu fördern.
Diese Kombination aus 14-tägiger Hörtherapie als „Physiotherapie für die Ohren“ und dem nachgeschalteten neuronalen Hörfitnesstraining ist eine ideale Optimierung Ihres Versorgungsprozesses. Mit dem Konzept Hörfitness® haben Hörgeräteakustiker ein wissenschaftlich fundiertes Anpasskonzept, das neue Maßstäbe in der HörGesundheit setzt: Mit der neuen Hörfitness®-App kann der Kunde sein Gehör mit gezielten Übungen trainieren und hat die Chance, die Verbindungen seiner Hörzellen zu reaktivieren.
Die App dient dabei als Personal-Trainer und begleitet die Nutzer unmittelbar während und über die Anpassung hinaus. Besonders praktisch: Die App steht überall und jederzeit für das Hörtraining auf dem eigenen Smartphone oder Tablet zur Verfügung – ob zu Hause, im Urlaub oder unterwegs. Mit dem Hörfitness®-Konzept wird der Kunde zudem wesentlich stärker als bisher in den Anpassprozess mit einbezogen. Das verbessert die Akzeptanz der Hörgeräteversorgung und damit auch den Erfolg der Anpassung.
Besuchen Sie die VHÖ-Fortbildung am 17. Mai 2019 in Salzburg!
Nähere Details finden Sie unter httpss://www.hoerfitness.app. Weitere Informationen und eine differenzierte Beratung erhalten Sie durch Kontaktaufnahme bei info@hoerfitness.de. Hörfitness® – nachhaltiges und überzeugendes Hörtraining für Ihre Kunden.
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