In schon guter Tradition lädt der Verband der Hörakustiker Österreichs VHÖ im November wieder zu Fortbildungsveranstaltungen ein. Das Herbstseminar 2019 wird am Freitag, den 15. November und das „Beratungsstrategie“-Workshop am Samstag, den 16. November im ibis Styles Linz Hotel in der Wankmüllerhofstraße 37 in 4020 Linz stattfinden.
Vorteile und Wirkung moderner Hörsystemfunktionen
Moderne Hörsysteme haben dank der sich stetig weiterentwickelnden Möglichkeiten der Digitaltechnologie eine Vielzahl von automatischen Adaptions-, aber auch Kommunikationsfunktionen integriert. Diese modernen Hörsystemfunktionen können, richtig ausgewählt und angepasst, dem Hörsystemverwender einen erheblichen Nutzen bei Hörkomfort und Sprachverständlichkeit bringen. Aber auch die richtige Anpass- und Beratungsstrategie ist wichtig, um diese Ziele zu erreichen.
Unter dem Generaltitel „Vorteile und Wirkung moderner Hörsystemfunktionen“ wird Sie die VHÖ gemeinsam mit deren Referenten in diesem Seminar für die Wirkungsweise all der kleinen modernen Helferlein sowie verschiedener Strategien sensibilisieren.
In den Vormittag startet man mit den Präsentationen „Vergleich von Klassifikationssystemen in komplexen Hörsituationen“ und „Funktion und Wirkungsweise moderner Hörsystemfunktionen“. Anschließend wird der Referent nach einer Kaffeepause unter dem Titel „Probieren Sie noch, oder überzeugen Sie schon?“ Gedanken zur Produktberatung und Hörgeräteauswahl sowie zum Kaufabschluss präsentieren.
Nach der Mittagspause werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer „Natural Fitting – eine neue kundenzentrierte Anpassstrategie“ kennenlernen und „Neues aus dem Hause Sivantos“ hören.
Auf Anregung der VHÖ Mitglieder findet nach einer Kaffeepause ein Erfahrungsaustausch zum Thema „Krankenkassenabrechnung“ statt. Sollten Sie selbst konkrete Fragen zur oder Problem mit Ihrer Krankenkassenabrechnung haben, so können Sie Ihre Fragen gerne schon vorab an die VHÖ adressieren (info@vhoe.at). Vielleicht kann das VHÖ Team diese Fragen dann schon im Rahmen der Veranstaltung beantworten, mit Hilfe der Kolleginnen und Kollegen im Erfahrungsaustausch klären oder zu einer weiteren Abklärung mitnehmen.
Abschließen wird der Herbstseminar-Tag mit den aktuellsten Informationen zum Thema „Verordnung (EU) 2017/745 über Medizinprodukte (MDR) und HAFM-Norm ISO 21388:2018 – was bringt uns die Zukunft?“.
=> Weitere Details dazu finden Sie im Seminarprogramm
Der Workshop „Probieren Sie noch, oder überzeugen Sie schon?“ am Samstag wird die Gedanken vom Seminar zur Produktberatung und Hörgeräteauswahl sowie zum Kaufabschluss noch vertiefen.
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden dabei kurzweilig und motivierend erfahren, was sie tun können, um sich positiv vom Wettbewerb abzusetzen und worauf es im Kundengespräch ankommt, damit der Preis nicht mehr der wichtigste Faktor ist. Ziel ist den Kunden nicht „nur“ zufriedenzustellen, sondern ihn vom Produkt und Ihrer Dienstleistung zu begeistern. Dabei werden Sie wertvolle Tipps für ihr Daily Business erhalten und mit Spaß aktiv neue Ideen zur Optimierung ihres Umfeldes und umsetzbare Praxistipps finden. Der Workshop wird sich in vier Modulen mit den folgenden Themen und Inhalte beschäftigen:
- Verkaufen Quo Vadis – Was wollen Kunden heute? Was ist wirklich anders in der Akustik?
- Gerüstet sein für die Zukunft – Was muss ich HEUTE tun, um MORGEN erfolgreich zu sein? Was können wir von anderen Branchen lernen?
- Probieren Sie noch, oder überzeugen Sie schon? – In 5 Schritten zum überzeugten Kunden – Abschlusstechnik unter dem Motto: Höfliche Verbindlichkeit.
- Bei genauer Betrachtung steigt beim Preis die Achtung (Wilhelm Busch) – Wann wird Ihre Leistung den PREIS-WERT? – Tipps zum Preisgespräch.
Den Workshop wird Christian Kemper (Kienzle Personaltraining) leiten, der Ihnen als Hörakustikmeister und Geschäftsführer eines mittelständischen Unternehmens auch für alle Ihre Fragen zur Verfügung stehen wird.
Das VHÖ Herbstseminar 2019 und der Workshop ist ab sofort im Internet auf https://www.vhoe.at, per eMail, Fax oder per Post buchbar.
Der Seminarbeitrag beträgt für Mitglieder des VHÖ und deren Mitarbeiter € 200,- sowie für Nichtmitglieder € 250,- und beinhaltet diverse Speisen und Getränke im Rahmen des Seminartages.
Der Workshop kostet für Mitglieder des VHÖ und deren Mitarbeiter € 350,- sowie für Nichtmitglieder € 400,- und beinhaltet ebenfalls diverse Speisen und Getränke im Rahmen des Workshops.
Für eventuelle weitere Fragen steht Ihnen das Team der VHÖ selbstverständlich gerne per eMail oder Fax zur Verfügung.
Melden Sie sich bitte jetzt an, frischen Sie altes Wissen auf, erfahren Sie Neues aus dem weiten Wissensbereich der Hörakustik und treffen Sie alte Bekannte und neue Kolleginnen und Kollegen. Der VHÖ-Vorstand freut sich jedenfalls schon auf ein Wiedersehen beim VHÖ Herbstseminar 2019 und/oder beim Workshop mit Ihnen!
